Anleitung Gerry-Mobilfunk Online-Shop

Häufig gestellte Fragen

Bestellhilfe Bestellablauf Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "KAUFEN" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "ZUM WARENKORB" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Setzen der Artikelanzahl auf "0" und anschließendem "AKTUALISIEREN" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie, nach Auswahl der gewünschten Zahlungsart, den Button "WARENKORB BESTELLEN". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "BESTELLUNG ABSCHICKEN" abschließen. Selbstverständlich können Sie Ihre gemachten Angaben im Bestellvorgang jederzeit durch "ZURÜCK" in Ihrem Browser korrigieren und/oder verändern. Oder Sie nutzen für Ihre Korrekturen den Änderungsbutton (ÄNDERN) in der Zusammenfassung vor Abgabe Ihrer Bestellung. Vertragsschluss Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "BESTELLUNG ABSCHICKEN" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wie finde ich den Shop ? zurück Unseren Online-Shop finden Sie direkt mit diesem Link, oder über die Startseite von Gerry-Mobilfunk. Wie kann ich bezahlen ? zurück Der Online-Shop berechnet die Versandkosten automatisch in Abhängigkeit vom Bestellwert. Die Versandpreise können Sie in unserer Versandpreisliste einsehen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir zur Zeit an: Nachnahme, die Bezahlung der Bestellung erfolgt bei Übergabe durch den Paketdienst ( In der Regel die DPAG/DHL ). Der Paketdienst erhebt eine Abrechnungsgebühr von 2,- €, dieser Betrag wird Ihnen vom Paketdienst quittiert. Auf der Rechnung von Gerry-Mobilfunk ist dieser Betrag nicht aufgeführt, da es sich um eine Gebühr des Paketdienstes handelt. Vorkasse, Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag und Ihre Bestellung wird nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto versendet. Nach dem absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie auf der Bestätigungsseite, sowie per Email unsere Kontodaten. Bitte geben Sie unbedingt den angegebenen Verwendugnszweck bei Ihrer Überweisung an. Bei Bestellungen aus dem Ausland (Vorkasse International) achten Sie bitte darauf, das der volle Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingeht. Bankgebühren etc. sind vom Käufer zu tragen. Ein Versand der Bestellung erfolgt nur nach Eingang des vollen Rechnungsbetrages. PayPal ist ein Zahlungs-System für Online-Zahlungen und wird weltweit von vielen Händlern und Kunden (z.Z. ca. 86 Mio.) verwendet. PayPal bietet einen Käuferschutz für Einkäufe bis 500,- €, die Anmeldung ist schnell und einfach online möglich. Die durch PayPal evtl. anfallenden Gebühren für die Transaktion tragen wir als Händler. Kreditkarten Zahlungen von Visa, MasterCard und American Express -Kreditkarten können zur Zeit nur über PayPal erfolgen. Eine direkte Abrechnung über Ihre Kreditkarte unterstützen wir momentan nicht. offen Rechnung Den Kauf gegen offen Rechnung ist in unserem Haus nicht möglich. Ausnahmen sind "öffentliche Einrichtungen" und große Unternehmen/Konzerne nach telefonischer Rücksprache möglich. Die Bestellung muss in diesem Fall schriftlich (Fax) auf offiziellem Briefpapier und mit rechtsgültiger Unterschrift erfolgen. Barzahlung-Abholung Bei Abholung in unseren Geschäftsräumen akzeptieren wir ausschließlich Barzahlung. Vorkassen können selbstverständlich auch nach Eingang der Vorkasse auf unserem Konto abgeholt werden. Welche Lieferzeit ist zu erwarten ? zurück So gut wie alle Artikel sind ab Lager verfügbar und können sofort versendet werden. Der Paketdienst benötigt ca. 1-2 Werktage für den Transport. Sollte ein Artikel ausverkauft sein oder sich die Lieferzeit aus anderen Gründen verzögern, benachrichtigen wir Sie per Email. Kann ich aus dem Ausland bestellen ? zurück Bestellungen aus dem Ausland sind problemlos möglich. Wir akzeptieren jedoch ausschließlich Bestellungen per Vorkasse bei Lieferungen ins Ausland. Lieferungen innerhalb von Europa benötigen ca. 3-5 Werktage für die Auslieferung. Kann ich Ware direkt abholen ? zurück Zu unserem Öffnungszeiten Mo-Fr 9:00 - 13:00 Uhr und 15:30 - 18:00 Uhr können Sie Waren in unseren Geschäftsräumen abholen. Für auswärtige Kunden haben wir hier eine Webgeschreibung Wie kann Ich Artikel suchen ? zurück Textsuche Sie können Artikel über die Volltext Suche in unserem Online-Shop oder über das Suchfeld auf der Startseite suchen. Hersteller-Geräte Filter Im oberen Bereich des Online-Shop können Sie einen Gerätefilter aktivieren (im Beispiel "Nokia 6610"). Stellen Sie hier den Hersteller und das Modell des Gerätes ein, für das Sie Artikel suchen. Ihnen werden nun nur noch Artikel für das gewählte Gerät angezeigt. Um den Filter zu deaktivieren klicken Sie bitte auf Filter löschen. Sie können nun die Warengruppen über das Pulldownmenu oder die Auflistung der Warengruppen auf der linken Seite des Bildschirms anwählen und erhalten nur noch Artikel die mit dem eingestellten Gerät kompatibel sind. Produktauswahl Über das Menu Produktauswahl können Sie die Ausgabe auf eine Warengruppe beschränken wie z.B. Headsets oder Netzteile. Zusätzlich werden unter den Menüs alle Warengruppen als Textlink angezeigt. Warenkorb Kurzübersicht Unterhalb der Auswahlfilter befindet sich eine Kurzübersicht über den Inhalt Ihres Einkaufswagens. Hier sind die von Ihnen bereits zum Kauf vorgemerkten Artikel mit Artikelbezeichnung und Preis aufgeführt. Zum Warenkorb gelangen Sie durch klick auf den Text Warenkorb oder auf das Kassensymbol oben auf der Seite. Im Warenkorb können Sie dann im ersten Schritt die Versandart auswählen und geben im zweiten Schritt Ihre Adressdaten an. Was sind Cookies ? zurück Cookies (Kekse/Krümel) sind kleine Dateien die auf Ihrem Computer gepseichert werden. In dieser Datei speichert unser Shop lediglich eine Nummer und einen Zeitstempel. Die Nummer wird benötigt um Sie eindeutig zu identifizieren für den Fall das noch andere Besucher zur gleichen Zeit in unserem Shop surfen. Der Zeitstempel wird ausgewertet um festzustellen wie lange Ihr letzter Besuch auf unserer Seite her ist. Liegt der Zeitstempel einige Stunden zurück, wird ein neuer Zeitstempel erzeugt und Sie werden vom Shop als neuer Besucher eingestuft. Eventuell bereits in den Warenkorb gelegte Artikel werden somit gelöscht.